Блог

Технические специалисты: незаменимые герои в сфере интерактивов

Кухня smiletogo.ru
⏰ Время чтения: 2 мин
Сегодня поговорим о важности наших администраторов a.k.a технических специалистов.

В нашей компании это те люди, которые выезжают вместе с устройством на мероприятие. Устанавливают оборудование, следят за его работоспособностью и помогают гостям пользоваться устройством. В случае выявления неисправности или когда слегка перебравший гость хочет продемонстрировать свои навыки кунг-фу, он разруливает ситуацию, чтобы оборудование продолжало исправно работать.
Из нашего опыта: такой человек не просто обязателен, а необходим. Но так считают не все.
Заказали у нас интерактив - колесо фортуны. Где крутишь колесо и когда оно останавливается, стрелочка показывает на приз. Как барабан в поле чудес, только вертикальный.
Технически очень простое устройство. Что может пойти не так?
Поэтому на одном из мероприятий заказчик решил отказаться от работы тех. специалиста.
Через 2 часа после начала работы. Он же звонит и говорит: «У нас сломалось колесо, нужно срочно починить!»
Чтобы вы понимали всю абсурдность ситуации. Гости (может и не они, но будем думать, что они) согнули металлический штатив стрелки-указателя. Причем сделали это так, что он прижал барабан, и он перестал крутиться.
Что делать в этой ситуации? Админов отправили на другое мероприятие. Чтобы доехать до мероприятия по пятничным пробкам, это минимум два часа. Но мы приехали. Привести в изначальный вид устройство было уже нереально. В общем, мы расстроились. Ещё больше нас расстроился заказчик. У нас сломанное устройство. У них сорванное мероприятие. Один захотел сэкономить. А мы дали слабину и отошли от принципа, что устройства без администратора не сдаются.
Теперь вы понимаете, чем этот сотрудник важен для всех нас! И если на вашем мероприятии больше пяти человек, вы не можете отвечать за каждого из них. Кто-то может случайно толкнуть оборудование, пролить на устройство напиток. Да мало ли что может ещё случиться. И кто-то должен оперативно реагировать на возникновение таких ситуаций. И этот человек - супермен наш администратор.